Tevreden met onze diensten? Wat fijn! En wil je een specifieke medewerker of onze teams een compliment geven? Dat vinden we geweldig. Stuur je compliment naar communicatie@vps-nl.com, dan zorgen wij dat het bij de juiste persoon terechtkomt.
Helaas niet (helemaal) tevreden? We doen er alles aan om alle verzoeken die we ontvangen netjes af te handelen. Binnen VPS maken wij onderscheid tussen een klacht, storing en onderhoud. Dit wil zeggen dat een klacht betrekking heeft op de dienstverlening, de serviceverlening, de communicatie of de administratie. Daarnaast hebben wij storing en onderhoudsmeldingen. Deze kun je melden bij de desbetreffende afdeling waarmee je contact hebt.
Zijn deze terugkerend? Dan is dit na 3 keer melden een klacht. Stuur ons een e-mail naar klacht@vps-nl.com. Dan doen we ons best je daar zo goed mogelijk bij te helpen. Of bekijk ons klachtenbeleid. Hierin lees je hoe wij omgaan met klachten over het tijdelijk gebruik van leegstaand vastgoed.